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Fragen & Antworten

 

  • Wie lange dauert die Veranstaltung?

    2,5 Stunden (inklusive 20 Minuten Pause)

  • Wo kann ich parken?

    Die Parkplätze haben wir bei der jeweiligen Stadt beschrieben. Wählen Sie hierfür bei dem Reiter "Show-Tickets" Ihre Stadt aus. Dort steht es dann im Text, wo Sie parken können.

  • Ist die Veranstaltung auch für Kinder geeignet?

    Ja, wir haben in jeder Show Kinder ab 0 Jahre. Bis 5 Jahre kommt es auf das Kind an. Wenn das Kind Kino gut findet, wird es die Traumfabrik lieben: Man muss 2x 1 Stunde auf dem Platz sitzen und keine Angst in einem dunklen Saal haben. Gerne können Sie eine Sitzerhöhung (zum Beispiel aus dem Auto) mitbringen. In manchen Veranstaltungsorten können diese auch an der Garderobe ausgeliehen werden. 

    Kinderermäßigung gibt es bei uns nicht bis 12 oder 14 Jahren, sondern bis einschließlich 17 Jahren, denn wir wollen, dass Familien alle zusammen gehen können. Denn uns ist klar - die Tickets für den Teenager zahlen immer noch die Eltern :-)

  • Warum sollte ich Traumfabrik-Tickets verschenken?
    • Fast 30.000 Zuschauer jedes Jahr. Viele Gäste kommen jedes Jahr wieder.
    • Das perfekte Erlebnis nach Weihnachten für Paare, aber auch für die ganze Familie.
    • Das Programm der Traumfabrik ist vielfältig und für jeden Geschmack ist etwas dabei: Erwachsene, Jugendliche, Tanz-/Comedy-/Circus-/Show-Begeisterte kommen auf ihre Kosten. Da können mal wieder alle zusammen was unternehmen und gemeinsam Spaß haben.
    • Günstiger als vergleichbare Veranstaltungen
    • Aber auch Premiumplätze bis 84,90€ inkl. Freigetränk in der Pause als ganz besonderes Geschenk.
    • Weil wir alle ein bisschen mehr staunen, lachen und träumen sollten.
  • Ich möchte die Tickets verschenken - gibt es eine Geschenkverpackung/-umschlag?

    Wir lassen Sie natürlich im Geschenke-Trubel nicht allein ;-)

    Es gibt 2 Möglichkeiten, die Tickets "schön" und ohne großen Aufwand unter den Weihnachtsbaum zu legen:

    1) Edle Geschenkbox mit Seidenpapier und Postkarten-Tickets:
    Mit Liebe verpackt und direkt an Sie "anonym" versandt, gibt es eine wunderschöne Geschenkbox für 15 € inkl. Versand. Alle Infos dazu finden Sie hier:  >> Geschenkbox

    2) Kostenloser Geschenkumschlag zum Selbstausdrucken:
    Sie können sich ganz bequem und kostenlos auf unserer Seite den Umschlag als PDF herunterladen und zu Hause ausdrucken. Um Ihre Druckerpatrone zu schonen, haben wir beim Gutschein-Layout auf große Farbflächen verzichtet.

    >> Hier zum Download Geschenkumschlag - schön bunt

  • Gibt es einen Unterschied zwischen der Abend- und Nachmittagsveranstaltung?

    Nein, es wird am Nachmittag das gleiche Programm gezeigt wie am Abend.

  • Ist es eigentlich das selbe Programm wie letztes Jahr? Oder eine neue Show?

    Die Antwort ist ganz klar: beides  :-)

    Genau wie Pop-Stars ist es auch bei uns immer eine Mischung aus „Greatest Hits“ und dem „neuen Album“. Das bedeutet, dass sich die Mehrheit des Programms zum Vorjahr unterscheidet. 

    Wir haben immer neue Gastkünstler aus der ganzen Welt, die Neues zeigen. Und auch unser Traumfabrik-Ensemble aus Bayern präsentiert immer wieder Neues. Zudem haben wir Acts, die über die Jahre Publikumslieblinge geworden sind und wieder zu sehen sein werden. Genau wie beim Radio: „Das Beste aus den 80igern, 90igern und von heute“  :-)

  • Was kostet ein Ticket?

    Die Ticketpreise variieren je nach Kategorie und Stadt. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren zahlen überall weniger. Die genauen Preise erfahren Sie, wenn Sie direkt auf Ihre gewünschte Stadt klicken. 

    Die Preise starten für Erwachsene bei 29,90€ in Kategorie 4 und gehen bis zur Kategorie 1 mit 69,90€.
    In ausgewählten Städten gibt es zusätzlich einige besondere Plätze in der  Premium-Kategorie 1a mit 84,90€ inkl. Freigetränk in der Pause.
    Für Kinder und Jugendlich unter 18 Jahren gibt es Tickets schon ab 19,90€ in Kategorie 4. 

    In Gersthofen teilt sich der Saal in nur 3 Kategorien auf ;-) - und  die Tickets starten hier  für Erwachsene somit ab 34,90€ und alle U18 ab 24,90€.

  • Sind Tiere in der Show?

    Nein. Noch nie. Wird es auch nie geben.

  • Gibt es Rollstuhlplätze? Gibt es Vergünstigungen für notwendige Begleitpersonen (für Personen mit einem "B" im Behindertenausweis)?

    In jeder Stadt gibt es ausgewiesene Rollstuhlplätze, die barrierefrei zugänglich sind. 

    Bei allen Personen, die ein "B" für Begleitperson in ihrem Schwerbehindertenausweis haben - unabhängig vom Rollstuhl, ist die Karte für die notwendige Begleitperson kostenlos - d.h. Sie kaufen 2 Karten und bezahlen nur 1. 

    Rollstuhlfahrer und Personen mit einem "B" im Ausweis kommen in jeder Stadt über folgende Wege an diese Karten:

    Regensburg, Ingolstadt, Amberg, Weiden, Landshut, Würzburg
    melden Sie sich unter
    Oder rufen Sie uns an unter 089-559 238 21.

    Gersthofen:
    über die Stadthalle Gersthofen: telefonisch, online oder vor Ort. 
      // 0821 – 2491  550 // Stadtbibliothek/Ballonmuseum Gersthofen (Bahnhofstraße 12, 86368 Gersthofen)

    Rosenheim:
    Über den Kartenvorverkauf des KU'KOs: telefonisch, online oder vor Ort.
      // 08031 - 365 9 365 // persönlich am Ticketschalter (Kufsteiner Str. 4, 83022 Rosenheim)

  • Kann man Essen/ein Menü dazu buchen?

    Es ist kein Essen/Menü dazu buchbar. Die Säle, in denen wir spielen, haben alle nummerierte Reihenbestuhlung wie in einem Theater. 

    Vor der Veranstaltung und in den Pausen gibt es in jedem Foyer Häppchen & Getränke zu kaufen. Den Foyerverkauf organisiert jeder Saal selbst, so dass wir keinen Einfluss auf die Angebotsauswahl oder die Preisgestaltung haben.

    In manchen Häusern ist ein Restaurant vorhanden, bei dem Sie bitte gesondert Tische reservieren (Regensburg: Unikat Regensburg). 

  • Gibt es Speisen und Getränke in den Pausen?

    Vor der Veranstaltung und in den Pausen gibt es in jedem Foyer Häppchen & Getränke zu kaufen. Sie können also mit dem Glas Prosecco auf den Abend anstoßen! 

    Den Foyerverkauf organisiert jeder Saal selbst, so dass wir keinen Einfluss auf die Angebotsauswahl oder die Preisgestaltung haben.

  • Gibt es eine Gruppenermäßigung?

    Ja, ab 10 Personen erhalten Sie eine Gruppenermäßigung von 10%. Diese erhalten Sie über alle Verkaufswege (Online, VVK-Stelle, Tageskasse im Foyer). Im Onlineshop auf unserer Seite wird dieser Rabatt automatisch abgezogen.

  • Kann man Karten umtauschen oder stornieren?

    Eigentlich nicht.
    Fangen wir mit dem "nicht" an: Ihre Buchung der Karten bei der Traumfabrik fallen unter den § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Gemäß diesem gibt es kein Widerrufsrecht. Somit sind Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. Dies liegt daran, dass unsere Karten nicht das ganze Jahr Gültigkeit haben, sondern nur zu einem einzigen Termin und Sie einen ganz bestimmten Sitzplatz blockieren, den es nur 1x gibt. Veranstaltungskarten sind somit nicht wie ein normales Produkt (z.B. Schuhe) und können nicht einfach zurückgegeben und ins Regal gestellt werden. Sobald Sie ein Ticket gekauft haben, kann niemand anderes diesen Platz kaufen. Ihre Buchung ist also verbindlich. Buchungen, die dann wieder storniert werden, blockieren Sitzplätze, die in dem Moment nicht an andere Personen vergeben werden können. Diesen wirtschaftlichen Schaden und den entstehenden Nachteil für andere Kunden können wir leider nicht tragen. Bei 30.000 Kartenkäufen würden Stornierungen zudem das ganze System zusammenbrechen lassen. Zum Schutz dieser speziellen Dienstleistungsangebote hat der Gesetzgeber diesen Paragraphen §321b eingeführt. Auch bei Krankheit oder anderen schwerwiegenden Fällen gibt es da keine Ausnahmen.

    So, … bei anderen Veranstaltern wäre hier der Text zu Ende :-)

    Jetzt kommt das "eigentlich": Da Sie nicht leichtfertig Ihre Buchung auflösen wollen, sondern mit Sicherheit schwerwiegende Gründe haben, bieten wir aus Kulanz folgende Lösungsmöglichkeit, falls Sie die Karten auf einen anderen Termin tauschen möchten.
    Das gilt nur für Karten, die bei okticket gekauft wurden:
    Buchen Sie für den Termin, zu dem Sie eigentlich kommen wollten, gleichwertige Karten (Anzahl, Kategorie) und wenden sich an okticket ( 0 96 81 - 917737/). Diese werden dann Ihre ursprüngliche Buchung auflösen und abzüglich einer Stornogebühr i.H.v. 2,50€ pro Ticket den Betrag der ersten Buchung zurücküberweisen. Das ist möglich bis 3 Tage vor Veranstaltung. 

    Bei allen anderen Ticketanbietern (Stadthalle Gersthofen, KU'KO) schildern Sie Ihren Fall, was passiert ist, warum wir eine Ausnahme machen sollten (ein möglicher Fall: Tod eines Karten-Inhabers). Der Ticketanbieter wird dann bei einem harten Ausnahmefall Kontakt mit uns aufnehmen und eine Genehmigung von uns einholen. Da wir sehr viele Ausnahmefälle geschildert bekommen, bitten wir um Verständnis, dass wir nicht immer kulant sein können.
    Weitere Infos finden Sie bei den FAQ's Ihres Ticketanbieters:

    Für okticket also hier: http://okticket.de/faq.php
    Für KU'KO also hier: https://veranstaltungen.kuko.de/veranstaltungen/ticketverkauf
    Für Stadthalle Gersthofen also hier: https://www.stadthalle-gersthofen.de/seite/die-halle/faq.php
    Ihre Karten sind nicht personalisiert. Für den selben oder einen geringeren Preis können Sie Ihre Karte(n) auch an unserer Abendkasse Interessenten anbieten oder bspw. auf Kleinanzeigen (aber bitte nicht auf Viagogo - siehe Wikipedia-Eintrag "Viagogo").

  • Meine Frage war nicht dabei ... und nun?

    Dann rufen Sie uns bitte an: 089 - 559 238 21. Oder schreiben Sie uns eine Mail an

    Wir haben auf jede Frage eine Antwort oder suchen nach der bestmöglichen Lösung.